EHDOT
Asiakaspalvelu
Tervetuloa BouncAan! Olemme täällä tarjotaksemme sinulle kaikki tarvitsemasi tiedot ainutlaatuisista pallotuotteistamme. Asiakaspalvelutiimimme on omistautunut auttamaan sinua kaikissa kysymyksissäsi ja huolenaiheissasi. Haluamme, että tunnet olosi varmaksi ja turvalliseksi tehdessäsi ostoksia meillä, joten kannustamme sinua ottamaan meihin yhteyttä milloin tahansa tarvitset apua.
Yksityisyys & Turvallisuus
Me BouncAlla, arvostamme yksityisyyttäsi. Olemme sitoutuneet suojelemaan yksityistietojasi ja vakuuttamaan, että se käytämme niitä vastuullisesti. Käyttöehdoistamme näet yksityiskohtaisesti miten keräämme, säilytämme ja hyödynnämme dataasi asianmukaiset turvatoimenpiteet huomioiden. Luottamus on prioriteettimme ja olemme investoituneita ylläpitämään sitä.
REKISTERINPITÄJÄ
Just a Finnish Guy
Y-tunnus: 3543638-1
Kaukomäentie 114, 27110 Eurajoki
info@playbounca.com
YHTEYSTIEDOT TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖJÄMME KOSKIEN
Sami Kaulio / yrityksen yhteyshenkilö
info@playbounca.com
REKISTERIN NIMI
BouncA:n asiakas- ja markkinointirekisteri
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS
-
verkkokauppatilaustemme käsittely
-
tilausten toimitus
-
maksujen käsittely
-
asiakaspalvelu ja yhteydenpito
-
palautusten ja reklamaatioiden käsittely
-
käyttökokemuksen muotoilu ja ylläpito ja verkkosivujemme toimivuuden edistäminen
-
markkinointi ja uutiskirjeet (asiakkaan erillisellä suostumuksella)
-
väärien käyttötarkoitusten estäminen ja turvallisuuden edistäminen
-
lain velvottamien velvotteiden, kuten kirjanpidon toteutus
LAILLISET PERUSTEET HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYYN
Henkilötietojen käsittelymme perustuu:
-
Sopimuksen toteuttaminen
-
Tietojenkäsittelijän lailliset velvollisuudet
-
Tietojenkäsittelijän lainmukaiset intressit
-
Datan kohteen lain velvoittamat luvat
REKISTERIN DATAN SISÄLTÖ
Seuraavat tiedot voidaan sisällyttää rekisteriin:
-
Nimi
-
Yrityksen nimi
-
Toimitus- ja laskutusosoite
-
Sähköpostiosoite
-
Puhelinnumero
-
Tilauksen tiedot
-
Maksunsiirtoon liittyvät tiedot
-
Asiakaspalvelu- ja viestintähistoriat
-
Palautusten ja reklamaatioiden tiedot
-
Nettisivujen käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite ja evästetiedot
-
Markkintointiluvat- ja kiellot
SÄÄNNÖLLISET TIEDONLÄHTEET
-
Asiakas itse verkkokaupan kautta
-
Yhteydenottolomakkeet
-
Sähköposti
-
Puhelin
-
Sosiaalinen media
-
Tilaukset ja asiakasviestintä
TIETOJEN LUOVUTTAJAT JA KÄSITTELIJÄT
Palveluiden toteuttamiseksi, tietoja saattavat käsitellä seuraavat tahot:
-
Verkkokaupan- ja nettisivujemme palveluntarjoaja
-
Maksuliikenteemme palveluntarjoajat
-
Logistiikkapalvelut
-
Kirjanpitopalvelut
-
Sähköposti- ja pilvipalveluden toimittajat
-
Analytiikkaan ja markkinointiin liittyvät palvelut
Tietoja ei luovuteta edellä mainituille muuten, kuin lain puitteissa.
TIETOJEN KÄSITTELY EU:N TAI EEA:N ULKOPUOLELLA
Osa käyttämistämme palveluntarjoajista saattaa sijaita EU:n tai EEA:n ulkopuolella.
Näissä tilanteissa datan käsittely toteutetaan asianmukaisia suojauksia noudattaen.
TIETOJEN SÄILYTYSAIKA
Henkilötietoja säilytetään ainoastaan niiden vaatimien tarkoitusten täyttymiseen tai lain vaatimuksiin liittyvät ajat. Erimerkiksi:
-
Tilaustiedot säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan
-
Asiakkuustiedot säilytetään asiakkuuden keston ajan
-
Markkinointiin liittyvä data säilytetään, kunnes asiakas tekee markkinointilupaan muutoksia
Tukkumyyntitiedustelut
Oletko jälleenmyyjä, joka on kiinnostunut tarjoamaan BouncA-tuotteita? Toivotamme lämpimästi tervetulleiksi myös tukkumyyntitiedustelut! Tuotteemme ovat paitsi hauskoja myös monipuolisia, mikä tekee niistä loistavan lisän myymäläsi valikoimaan. Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja siitä, miten sinusta voi tulla jakelija ja pääset osaksi tuomaan nostalgisia pallojamme maailmalle.
Maksuvaihtoehdot
- Pankki- ja luottokortit
- Klarna
.png)